Gebruiksvoorwaarden

Wie zijn wij

Homebound is een zelfstandige dienst die wordt geëxploiteerd door Eric Tabacaru, handelend onder de naam Homebound ("Homebound", "wij"). Onze website is www.homebound.app.

Homebound is een hulpmiddel bij het zoeken naar en aanvragen van huurwoningen. Wij zijn geen makelaar, verhuurder of gemeente en staan niet garant voor de beschikbaarheid of de juistheid van woningen of aanvragen. Iedere huurovereenkomst sluit je rechtstreeks af met de verhuurder of de tussenpersoon die de woning aanbiedt.

Wat Homebound is

Homebound verzamelt openbare advertenties van Nederlandse verhuursites, toont die op één plek en helpt je bij het voorbereiden van een aanvraag: profielgegevens invullen, een brief opstellen en, als je dat wilt, een browser-extensie gebruiken om je gegevens in een aanmeldformulier over te zetten. Jij beslist wat je bewaart, wat je gebruikt en wat je indient.

Wij verkopen of verhuren niets. Geen enkele functionaliteit van Homebound vervangt een contract met een verhuurder of een officiële aanvraag bij een instantie.

Account en toegang

Je hebt een account nodig om de dienst te gebruiken. Je registreert je met een e-mailadres en een wachtwoord, waarna je meteen ingelogd bent. Wij vragen je om je e-mailadres te bevestigen op het moment dat je voor het eerst een betaald plan nodig hebt. Je bent verantwoordelijk voor wat er met jouw account gebeurt. Deel je gegevens of verlies je toegang tot je e-mailadres, meld dat dan zo snel mogelijk via de feedbackmogelijkheid in je account.

Je gebruikt Homebound op eigen risico voor je eigen doeleinden. Je mag de dienst niet gebruiken om anderen te lastig vallen, de dienst te overbelasten, of toegang tot andermans gegevens te verkrijgen.

Welke gegevens we uit je account gebruiken

Om de dienst te laten werken bewaren we je accountgegevens, je zoekopdrachten, opgeslagen woningen, je profielantwoorden, je aanvragen en gegenereerde brieven. Wat we daarmee precies doen, met welke wettelijke grondslag en hoe lang we het bewaren, staat in onze privacyverklaring.

Woninginformatie en bronnen

Woninginformatie is overgenomen van externe verhuursites. Wij verifiëren die informatie niet volledig. Prijzen, adressen, beschikbaarheid en voorwaarden kunnen verouderd, onjuist of misleidend zijn, ook al laten ze correct zien op het moment van publicatie. Ga altijd zelf na bij de bron voordat je een aanvraag indient of een afspraak maakt.

Wij verweren of delen geen volledige adresgegevens van woningen of huurders buiten wat de bron zelf al openbaar maakt. Bij het tonen en opslaan van advertenties passen we een bewaartermijn toe per bron.

Brieven en AI-ondersteuning

Als je dat wilt, kan Homebound een AI-schrijfhelper vragen een conceptbrief of motivatieletter op te stellen. Deze functie is opt-in en werkt alleen na jouw uitdrukkelijke toestemming. Wij sturen dan uitsluitend de door jou geselecte profielgegevens, de woninggegevens die in de brief thuishoren en een eventuele eigen instructie naar onze AI-provider (OpenRouter).

Een concept is een voorstel, geen verklaring van jou. Jij leest, controleert en beslist zelf of je het gebruikt. Wij laten de AI niets verzinnen over geld, borgsteller, registratie of beschikbaarheid, maar controle van de uitkomst blijft jouw verantwoordelijkheid. Als je de AI-functie niet gebruikt, blijft de rest van Homebound volledig beschikbaar.

Browser-extensie

De optionele Homebound-extensie voor Chrome en Firefox gebruikt je opgeslagen profielgegevens om door jou geselecte velden in te vullen op een aanmeldpagina van een verhuursite. Je koppelt de extensie zelf aan je account, bekijkt wat er wordt ingevuld en bepaalt wat wordt overgenomen. Het daadwerkelijk indienen van een aanvraag gebeurt door jou, op de site van de verhuurder.

De doelsite ontvangt dus alleen wat jij zelf op die site bevestigt of indient. Gebruik van de extensie is een aparte, optionele toestemming die je op elk moment kunt intrekken.

Abonnementen en betaling

Homebound biedt een gratis plan aan, Open Door. Daarnaast is er een betaald abonnement, Home Stretch, van 20 euro per maand, in euro, met inbegrepen btw. Het abonnement wordt maandelijks verlengd tot je het opzegt. Er is geen gratis proefperiode. De prijs, de valuta en de btw-behandeling worden door Dodo Payments vastgesteld in het product zelf; wij kunnen die niet met een verzoek van jou wijzigen.

Een betaald abonnement afsluiten gebeurt op een betaalpagina van Dodo Payments. Dodo is hierbij de Merchant of Record: Dodo is de juridische verkoper en de partij die met jou de betaalovereenkomst sluit. Op je betalingsbewijs en factuur staat daarom Dodo als verkoper. Homebound blijft de partij die de dienst levert en verantwoordelijk is voor wat je van de dienst krijgt.

Opzeggen doe je in het klantenportaal van Dodo Payments, dat je opent via onze pagina voor plannen en facturen. Je kunt op elk moment opzeggen; de opzegging gaat dan in aan het einde van de betaalde periode en je houdt je betaalde toegang tot die tijd. Daarna valt je account terug op het gratis plan. Je abonnement wordt daarna niet opnieuw in rekening gebracht tenzij je het opnieuw afsluit.

Terugbetalingen worden afgehandeld door Dodo Payments, omdat Dodo de verkoper is. Wij hebben geen eigen functie waarmee je zelf een terugbetaling aanvraagt. Dodo Payments is dan ook je aanspreekpunt: hun contactgegevens staan op de betaalpagina en op je betalingsbewijs. Wij maken geen afstand van dwingende consumentenrechten.

Als je een consument bent in de Europese Unie, heb je na het aangaan van deze overeenkomst het recht om binnen veertien dagen, gerekend vanaf het moment dat je de overeenkomst aangaat, van de koop af te zien. Dat recht geldt ook voor een digitaal dienst die je direct ontvangt; wij sluiten het niet uit en wij vragen je er niet vooraf mee in te stemmen dat het vervalt zodra je begint te gebruiken. Wil je van dat recht gebruikmaken, neem dan binnen die veertien dagen contact op met Dodo Payments via de contactgegevens op de betaalpagina of op je betalingsbewijs, of neem contact op met ons via de feedbackoptie in je account; wij geven je verzoek dan door aan Dodo.

Wij slaan zelf nooit volledige betaalgegevens op. Kaartnummer en beveiligingscode worden door Dodo Payments verwerkt en nooit door ons bewaard of aan ons doorgegeven. De vervaldatum en eventuele andere niet-gevoelige betaalgegevens kunnen wel in het betaalbericht van Dodo terechtkomen dat wij ontvangen en in onze eigen administratie bewaren.

Opzegging en verwijdering

Je kunt je account op elk moment verwijderen vanuit je accountinstellingen. Verwijdering gebeurt na een herinneringsperiode, zodat je je account tijdelijk kunt herstellen. Daarna verwijderen wij je accountgegevens en de daaraan gekoppelde gegevens uit onze database. Wij kunnen gegevens bewaren die de wet ons verplicht te bewaren, bijvoorbeeld een bewijs van een betaalde transactie.

Wij kunnen een account toegang geven tot de gegevens op grond van een rechterlijke bevel of een wettelijke verplichting.

Beschikbaarheid en wijzigingen

Wij streven naar een betrouwbare dienst, maar het zoeken, de AI-functie of het aanmeldformulier kan soms tijdelijk niet werken. Onze dienst wordt aangeboden op de huidige staat, zonder garantie dat hij ononderbroken of foutloos beschikbaar is.

Aansprakelijkheid

Wij sluiten aansprakelijkheid uit voor indirecte schade, verlies van gegevens of gemiste kansen, voor zover de wet dat toestaat. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden voor onze dienst hebt betaald, of tot een euro als je niets hebt betaald.

Niet-naleving van deze voorwaarden kan leiden tot beperking of beëindiging van je toegang.

Wijziging van deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. Over een belangrijke wijziging informeren wij je via je account of per e-mail. De datum bovenaan deze pagina blijft de datum waarop de huidige versie van kracht werd.

Toepasselijk recht en geschil

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen wij voor aan de bevoegde rechter in Amsterdam. Als consument kun je ook een beroep doen op de bescherming van dwingend consumentenrecht in je eigen land en bij de bevoegde instantie aldaar.

Contact

Vragen over deze voorwaarden of een klacht stuur je via de feedbackmogelijkheid in je Homebound-account. We reageren binnen een maand. Homebound publiceert op dit moment geen postadres en geen algemeen, door ons gelezen e-mailadres; wij werken daaraan en vullen dit hier aan zodra er een openbaar contactkanaal beschikbaar is.